コミックシーモアの情報漏えい、自分は対象?一部再開【10月29日第5報】

コミックシーモアの情報漏えい、自分は対象?復旧はいつ?【10月16日公式発表】

「コミックシーモアにつながらない。いつ復旧する?」「会員情報が流出したらしいけれど、自分も対象?」「パスワードは大丈夫?」と気になっている方に向けて、運営会社のNTTソルマーレ株式会社とコミックシーモアの公式発表に書かれていることだけを整理しました。内容は、NTTソルマーレが2026年10月16日に公表した「『コミックシーモア』会員情報の流出に関するお詫びとお願い(第2報)」、10月18日の第3報、10月21日の第4報、10月29日の第5報(サービスの一部再開)などの原文を、2026年11月4日に確認したものです(NTTソルマーレは10月15日の「緊急メンテナンスについて」を初報、10月16日の発表を第2報としています)。公式発表に書かれていないことは「公式発表に記載なし」と明記しています。

【結論】NTTソルマーレは2026年10月16日、電子書籍ストア「コミックシーモア」への第三者による不正アクセスで、一部の会員の会員情報が第三者へ「流出したことを確認」したと公表し、10月21日の第4報で件数を示しました。

  • 流出が確認された情報は、①会員データベース上の登録情報 319件(メールアドレス・ハッシュ化されたパスワード・ニックネーム・生年月日・性別)と、②システムログファイル上の情報 最大約420万件(メールアドレス・ニックネーム・生年月日・性別。「パスワードは含まれておりません」。同じ人の情報の重複を含む可能性あり)。①②に該当する人にはメールで連絡するとしています
  • クレジットカード情報は「本件の対象システムでは保有しておらず、流出しておりません」。購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は「確認されておりません」(第4報)
  • 10月15日から停止していたサービスは、10月29日の第5報で「一部機能に限定してサービスを再開」。購入済み作品と読み放題のWEBブラウザでの利用、会員情報の変更、月額メニュー・読み放題の解約申請が使えるようになり、利用には「パスワードの再発行が必要」です。本棚アプリ(近日再開予定)、作品・ポイントの購入(決済手段ごとに順次再開予定)、サイト退会、新規会員登録などはまだ再開していません
  • 第5報の問い合わせ先はコミックシーモアの「よくあるご質問」とお問い合わせフォーム(第3報・第4報は「コミックシーモア サポートセンター」info@nttsolmare.com)。月額料金は停止期間中に「自動的に料金が引き落とされることは基本的にございません」、停止中に有効期限を迎えたポイントは「後日対応いたします」としています
目次

コミックシーモアはいつ復旧する?10月29日に一部再開

一番多い疑問の「いつ使えるようになるか」について、公式発表に書かれていることは次のとおりです。10月29日の第5報で一部機能に限定してサービスが再開されました。すべての機能の再開日は、2026年11月4日時点の公式発表に書かれていません。

公式のお知らせ再開・停止についての記述(原文)
コミックシーモア「緊急メンテナンスに関するお詫びとお知らせ」(2026年10月15日)メンテナンス実施時間「2026年10月15日(木) 11:30 ~ 終了未定 (終了次第、本サイトにて改めてご案内いたします)」
NTTソルマーレ「会員情報の流出に関するお詫びとお願い」(2026年10月16日)「原因究明のため午前11時35分にサービスを停止し、不正アクセスの遮断対応を行いました」「再発防止およびサービス再開に向けて取り組んでおります」
同上「『コミックシーモア』のサービス再開時には、会員様の情報保護に万全を期すため、全会員様にパスワードの再設定をお願いする予定です。詳細は再開時にお知らせいたします。」
NTTソルマーレ「会員情報の流出に関するご報告(第3報)」(2026年10月18日)「サービス再開に向けてはさらなる安全性の確保や関係機関との調整が必要なため、現時点で正確な再開日時をお伝えすることが困難な状況です」「ご購入済書籍のWEBでの閲覧から順次サービスを再開できるよう準備を進めております」
NTTソルマーレ「お客様の情報流出に関するご報告(第4報)」(2026年10月21日)「サービス再開時期については、現在関係機関との調整を進めており、確定次第速やかにお知らせいたします」「ご購入済み作品のWEBでの閲覧機能および読み放題サービスの閲覧機能の再開を最優先として作業を進めております」「その他、作品のご購入、各種決済手段などは安全性が確認された時点で順次再開をしていく予定です」
同上「『コミックシーモア』のサービス再開時には、お客様の情報保護に万全を期すため、全てのお客様にパスワードの再設定をお願いする予定です。詳細はサービス再開時にお知らせいたします。」
NTTソルマーレ「『コミックシーモア』サービスの一部再開のお知らせ(第5報)」(2026年10月29日)「10月15日より停止しておりました『コミックシーモア』サービスは、一部機能に限定してサービスを再開しました」「未だ再開できていない機能につきましては、早期に再開できるよう鋭意取り組んでおります」
すべての機能の再開日公式に記載なし(2026年11月4日時点)

停止の時刻は、10月15日のメンテナンス告知では「11:30」、10月16日の発表では「午前11時35分にサービスを停止」と書かれていて、表記が分かれています(どちらも公式の表記のままです)。コミックシーモアのトップページ(www.cmoa.jp)には、2026年11月4日の確認時点で「現在、一部機能に限定してサービスを再開しております」と表示され、「まずはログインいただき、パスワードの再発行をお願いいたします」「会員未登録の方はサービスの再開をお待ちください」と案内されています。問い合わせが集中して回答に時間がかかっているとするお詫びも掲載されています。

再開した機能・まだ使えない機能(10月29日の第5報)

第5報は「サービスを再開した機能(10月29日現在)」として「購入済み作品のWEBブラウザでの閲覧」「読み放題サービスのWEBブラウザでの利用」「会員情報の変更」「登録中の月額メニューの解約申請」「登録中の読み放題サービスの解約申請」を挙げ、「上記機能のご利用にあたっては、パスワードの再発行が必要となります」としています。「サービスを再開していない主な機能」は「本棚アプリの利用(近日再開予定)」「作品およびポイントの購入(決済手段ごとに順次再開予定)」「新刊自動購入」「サイト退会」「ポイント履歴・月額登録履歴・購入履歴などの確認」「新規会員登録」です(NTTソルマーレ「『コミックシーモア』サービスの一部再開のお知らせ(第5報)」)。

なお停止当初の10月15日の告知は、使えないサービスを「コミックシーモア、読み放題、レビュー、シーモア島の全機能」とし、「※本棚アプリにダウンロード済みの作品は閲覧可能です」としていました。第5報は「本棚アプリの利用」を再開していない機能に挙げ、近日再開予定としています。

また、10月16日の「コミックシーモアでの新刊配信に関するお詫びとお知らせ」では、緊急メンテナンスの影響で「シーモアコミックス」の新作・続巻作品が「予定通り配信されていない状況です」とし、今後の配信状況は「確認が取れ次第、改めてお知らせいたします」としています。

ポイント・読み放題の期間・月額料金の扱いは?

10月21日の第4報と10月29日の第5報の「お客様へのご案内」は、次のように書いています。

  • 読み放題・月額課金メニュー:「本件不正アクセスによりご利用いただけなかった期間中に自動的に料金が引き落とされることは基本的にはございません。一部の決済手段をご利用のお客様のみ料金が引き落とされることがありますが、対象のお客様には個別に対応いたします。」
  • 停止中に有効期限を迎えたポイント:第4報は「サービス再開時に再付与などの対応を検討しております。」、第5報は「本件不正アクセスによりサービスをご利用いただけなかった期間中に有効期限を迎えたポイントは、後日対応いたします。」
  • お詫び:第4報は「その他、サービスをご利用いただけなかった期間に対するお詫びとしての対応を検討しております。具体的にはサービス再開時にお知らせいたします。」としていましたが、第5報にこの点の記載はありません

読み放題の利用期間そのものの扱いは、2026年11月4日時点の公式発表に記載がありません。第5報は、サービス停止以降の主な問い合わせへの回答をコミックシーモア「よくあるご質問」に掲載したとしています。購入した作品については、第4報が「購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は確認されておりません」としています。

自分は対象?公式発表でわかること早見表

10月16日の発表は「一部のお客様の会員情報が流出したことが判明いたしました」「第三者へ流出したことを確認いたしました」としていて、「可能性」ではなく「判明」「確認」という表現です。件数は、10月21日の第4報で「会員データベース上の登録情報」319件と「システムログファイル上の情報」最大約420万件が示されました。

知りたいこと公式発表に書かれていること
対象「『コミックシーモア』に会員登録いただいている一部のお客様の会員情報」
件数①会員データベース上の登録情報「対象件数:319件」、②システムログファイル上の情報「対象件数:最大約420万件(同一のお客様に関する情報の重複を含む可能性があります)」(第4報)。10月16日の発表と10月18日の第3報では「精査中」だった
流出の状態「会員情報を管理するシステムに不正アクセスがあり、その内部に保管する会員情報が第三者へ流出したことを確認いたしました」(10月16日)。第3報で「一部のシステムログファイルにつきましても閲覧・取得されたことが判明」
対象者への知らせ方「上記①、②に該当するお客様にはメールにて速やかにご連絡いたします」(第4報)。メールの送信元・件名は公式発表に記載なし
自分が対象かを調べるページ公式発表に記載なし(2026年11月4日時点)
退会済みの方・無料会員の方公式発表に記載なし
全員へのお願い第4報はサービス再開時に「全てのお客様にパスワードの再設定をお願いする予定」としていた。第5報は再開した機能の利用に「パスワードの再発行が必要となります」
被害の拡大「新たな不正アクセスや被害の拡大は確認されておりません」(10月16日)。第4報は「侵入経路および攻撃手法の特定と遮断対応は完了」としている
問い合わせ先(発表に記載のもの)「本件に関するお客様からのお問い合わせ先」は「コミックシーモア サポートセンター info@nttsolmare.com」。「本件に関する報道機関からのお問い合わせ先」は「NTTソルマーレ株式会社 経営企画部 広報担当 ko-ho@nttsolmare.com」。第5報のお客様の問い合わせ先は「よくあるご質問」(https://www.cmoa.jp/special/qa/detail/)と「お問い合わせフォーム」(https://www.cmoa.jp/inquiry/)

お知らせは、NTTソルマーレ「『コミックシーモア』サービスの一部再開のお知らせ(第5報)」・NTTソルマーレ「『コミックシーモア』会員情報の流出に関するお詫びとお願い (第2報)」・「会員情報の流出に関するご報告(第3報)」・「お客様の情報流出に関するご報告(第4報)」と、NTTソルマーレのニュースリリース一覧、コミックシーモアの編集部ニュース(インフォメーション)に掲載されています。編集部ニュースには10月22日に「『コミックシーモア』お客様の情報流出に関するご報告」が載り、第4報へのリンクと問い合わせ先を案内しています。10月29日には編集部ニュースにも、一部再開を知らせて第5報へリンクするお知らせが載っています。

問い合わせはどこに?

10月29日の第5報は、「本件に関するお客様からのお問い合わせ先」として「よくあるご質問」と「お問い合わせフォーム」を挙げています。10月18日の第3報と10月21日の第4報には、お客様からの問い合わせ先として「コミックシーモア サポートセンター」のメールアドレス(info@nttsolmare.com)が載っていました。NTTソルマーレ経営企画部 広報担当(ko-ho@nttsolmare.com)は「本件に関する報道機関からのお問い合わせ先」です。電話の窓口は、2026年11月4日時点の公式発表に記載がありません。コミックシーモアのトップページは、問い合わせが想定を大幅に上回り回答に時間がかかっているとして、同じ内容の問い合わせを何度も送らないよう求めています(2026年11月4日確認)。

問い合わせ先のメールアドレスや電話番号は、届いたメールやSMSに書かれたものではなく、NTTソルマーレの公式サイトで確かめてください。

何が漏れた?公表された項目

10月21日の第4報の「2.影響範囲」は、「流出が確認された情報」を次の2つに分けて示しています。10月16日の発表で挙げられた5項目に加え、10月18日の第3報で「一部のシステムログファイルにつきましても閲覧・取得されたことが判明」したとされたものです。

区分(公式の表記)対象件数対象項目
①会員データベース上の登録情報319件メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、ニックネーム、生年月日、性別
②システムログファイル上の情報最大約420万件(「同一のお客様に関する情報の重複を含む可能性があります」)メールアドレス、ニックネーム、生年月日、性別。「パスワードは含まれておりません」

②について、第4報は「対象となる情報はお客様ごとに異なり、上記すべての項目が流出したものではありません」としています。ハッシュ化されたパスワードについて、第4報は「元のパスワードをそのまま保存せず、元の内容を読み取れない形に変換したものです」と注記したうえで、それでも他社サービスのパスワード変更をお願いしています(次の章)。

クレジットカード情報・購入履歴・MY本棚は?

第4報は「(2)安全性が確認されている情報」として、「クレジットカード情報は本件の対象システムでは保有しておらず、流出しておりません」としています。購入履歴とMY本棚については「購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は確認されておりません」という表現で、「流出していない」と言い切る表現ではありません。氏名・住所・電話番号は、公表された流出項目に含まれていません。

今やること(公式の案内を順番に)

10月16日の発表の「3.お客様へのお願い(重要)」は、「今回流出した会員情報が悪用され、当社や関係者を装った不審なメールが届く可能性がございます」として、次の3つをお願いしています(10月21日の第4報・10月29日の第5報の「お客様に実施いただきたい事項(重要)」も同じ3つです)。あわせて、第5報で再開した機能を使うためのパスワードの再発行を4番目に並べます。

  1. 同じメールアドレス・パスワードを使っている他社サービスのパスワードを変える:「当社と同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他社サービスでもお使いの場合は、念のため該当サービスのパスワードもご変更いただきますようお願いいたします」
  2. 不審なメールのURL・添付ファイルを開かない:「身に覚えのないメールに記載されたURLや添付ファイルは開かないでください」
  3. 不審なサイトに個人情報やパスワードを入力しない:公式発表は、不審なWebサイト上で個人情報やパスワードなどを入力しないよう強く求めています
  4. パスワードを再発行してからログインする:再開した機能の利用には「パスワードの再発行が必要となります」(第5報)。トップページは「まずはログインいただき、パスワードの再発行をお願いいたします」としています

他社サービスのパスワード変更をお願いする理由について、公式発表は「今回流出した会員情報(メールアドレスとパスワード)の組み合わせを使い、第三者が他のWebサービスへ不正ログインを試みるおそれがございます」としています。コミックシーモア自体のパスワードについては、10月29日の一部再開にあわせて、再開した機能の利用に再発行が必要とされています。

「再開しました」「パスワード再設定はこちら」のメールに注意

公式発表は「当社などを装い、偽のWebサイト(フィッシングサイト)へ誘導して個人情報を盗み取ろうとする不審な連絡が届く可能性がございます」としています。一部再開にともなってパスワードの再発行が必要になっていて、第4報は流出が確認された人に「メールにて速やかにご連絡いたします」としています(送信元・件名は2026年11月4日時点で記載なし)。「サービスを再開しました」「パスワードを再設定してください」といった文面のメールが届いても、メールのリンクを使わず、ブックマークした公式サイトや公式アプリから開く方法があります。

警察庁も「電子メールやSMS内のリンクを安易にクリックせず、あらかじめ公式サイトを「お気に入り」や「ブックマーク」に登録しておいたり、公式アプリを活用するなどして正しいサイトに接続するようにしてください」としています(警察庁「フィッシング対策」)。

一般的な対策(公式の案内ではないもの)

以下は公式発表の案内ではなく、会員情報が漏れた場合に一般的に考えられる対策です。

  • 使い回し先を書き出しておく:コミックシーモアと同じメールアドレスでログインしているサービスを思い出し、同じパスワードのものから順に変えていくと漏れが少なくなります。警察庁も「ID、パスワードはサイトごとに違うものを登録するようにしてください」としています(考え方はパスワード流出の真相と安全対策)
  • 生年月日をパスワードや秘密の質問に使っていないか見直す:生年月日が流出項目に含まれているため、ほかのサービスで生年月日を含むパスワードを使っている場合は、変更を検討する目安になります
  • カードの利用明細を見ておく:クレジットカード情報は流出していないと公表されていますが、心配な場合はカード会社のアプリや会員サイトで明細を確かめられます
  • 「お詫び」「補償」「ポイント付与」を名乗る連絡に応じない:第4報は失効ポイントの再付与やお詫びの対応を「検討」中とし、第5報は失効ポイントについて「後日対応いたします」としています。名乗る連絡が届いても、リンクから情報を入力せず、NTTソルマーレのニュースリリースで確かめられます

知らない番号からの電話・SMSが来たら

今回公表された流出項目に電話番号は含まれていません。それでも、コミックシーモアや運営会社を名乗る電話やSMSが来たときは、出ない・折り返さない・リンクを開かないのが基本です。番号の見分け方は電話番号の桁数一覧(10桁・11桁・12桁・13桁の見分け方)、検索しても出てこない番号の調べ方は迷惑電話番号の検索・調べ方、うっかり出てしまった・折り返してしまった場合は国際電話に出てしまったときの対処法、海外からの着信を止めたい場合は国際電話の着信拒否と国際電話不取扱受付センターの申し込み手順にまとめています。

補償・お詫びはある?

公式発表には「多大なご迷惑、ご心配をおかけしていることを心より深くお詫び申し上げます」というお詫びの文言があります。10月21日の第4報は、停止期間中の月額料金について「自動的に料金が引き落とされることは基本的にはございません」とし、停止中に有効期限を迎えたポイントは「サービス再開時に再付与などの対応を検討しております」、利用できなかった期間については「お詫びとしての対応を検討しております。具体的にはサービス再開時にお知らせいたします」としていました。10月29日の第5報は、失効ポイントについて「後日対応いたします」とし、お詫びの対応の具体的な内容は書いていません。情報の流出そのものに対する補償の記載はありません(2026年11月4日確認)。具体的な内容は、NTTソルマーレのニュースリリースやコミックシーモアのお知らせで確かめられます。

個人情報の取り扱いに関する事業者への苦情や、個人情報保護法の制度についての質問は、個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」(03-6457-9849・9:30〜17:30、土日祝日と年末年始を除く)でも受け付けています。

経緯・原因と公表の履歴

原因について、10月18日の第3報は「原因については特定ができ」「今回の不正アクセスにおける侵入経路および攻撃手法の特定を行い、対処を実施しております」とし、10月21日の第4報は「不正アクセスの侵入経路および攻撃手法の特定と遮断対応は完了しており」としています。ただし、原因・侵入経路・攻撃手法の中身は公表されていません。個人情報保護委員会や警察への報告・相談については、公式発表に記載がありません(第3報・第4報は「関係機関との調整」と書いていますが、機関名は記載なし)。

日付公表・出来事(公式の表現)
2026年10月15日(木)サーバーに対して「外部からの不正なアクセスが行われた可能性が高いと判断」。サービスを停止し、不正アクセスの遮断対応。コミックシーモアが「緊急メンテナンスに関するお詫びとお知らせ」(11:30〜終了未定)、NTTソルマーレが「『コミックシーモア』の緊急メンテナンスについて」を掲載
2026年10月16日(金)調査・分析で、会員情報を管理するシステムへの不正アクセスと、会員情報の第三者への流出を確認。NTTソルマーレが「『コミックシーモア』会員情報の流出に関するお詫びとお願い」を公表。コミックシーモアは「『コミックシーモア』の緊急メンテナンスについて」「コミックシーモアでの新刊配信に関するお詫びとお知らせ」を掲載
2026年10月18日NTTソルマーレが「『コミックシーモア』会員情報の流出に関するご報告(第3報)」を公表。原因は特定できたとし、一部のシステムログファイルも閲覧・取得されたことが判明。対象件数は「引き続き精査中」。お客様の問い合わせ先に「コミックシーモア サポートセンター」を記載
2026年10月21日NTTソルマーレが「『コミックシーモア』お客様の情報流出に関するご報告(第4報)」を公表。①会員データベース上の登録情報 319件、②システムログファイル上の情報 最大約420万件。該当者にメールで連絡、月額料金・失効ポイント・お詫びの扱い、再開の優先順位を案内
2026年10月22日コミックシーモア編集部ニュースが「『コミックシーモア』お客様の情報流出に関するご報告」を掲載(第4報へのリンク・問い合わせ先)
2026年10月29日NTTソルマーレが「『コミックシーモア』サービスの一部再開のお知らせ(第5報)」を公表。購入済み作品と読み放題のWEBブラウザでの利用、会員情報の変更、月額メニュー・読み放題の解約申請を再開(利用にはパスワードの再発行が必要)。本棚アプリ、作品・ポイントの購入、退会、新規会員登録などは未再開

2026年11月4日に確認した時点で、NTTソルマーレのニュースリリース一覧の最新は10月29日の第5報です。第5報は、再開していない機能について「早期に再開できるよう鋭意取り組んでおります」としていますが、日付は書かれていません。

ほかの事案(同じ時期に公表された情報漏えい)

同じ10月16日に公表された会員情報の事案はファンケル・アテニアの情報漏えい、10月15日に公表された会員情報の事案はソースネクストの情報漏えい、アプリ・ECサイトの会員情報の事案はバーガーキングアプリの情報漏えいやローソンIDの不正アクセスでも、公式発表をもとに整理しています。そのほかの事案は2026年 国内の情報漏えい・サイバー攻撃 一覧で確認できます。

よくある質問

コミックシーモアはいつ復旧(再開)しますか?

A. 10月29日の第5報で、一部機能に限定してサービスが再開されました。再開したのは、購入済み作品のWEBブラウザでの閲覧、読み放題サービスのWEBブラウザでの利用、会員情報の変更、登録中の月額メニュー・読み放題サービスの解約申請で、利用にはパスワードの再発行が必要です。本棚アプリの利用(近日再開予定)、作品およびポイントの購入(決済手段ごとに順次再開予定)、新刊自動購入、サイト退会、各種履歴の確認、新規会員登録はまだ再開していません。すべての機能の再開日は、2026年11月4日時点で公式発表に記載がありません。

自分の情報が流出したかどうか確認する方法はありますか?

A. 自分が対象かを調べるページの案内は、2026年11月4日時点の公式発表に記載がありません。10月21日の第4報は、流出が確認された①会員データベース上の登録情報(319件)と②システムログファイル上の情報(最大約420万件)に該当するお客様に「メールにて速やかにご連絡いたします」としています。10月29日の第5報は、お客様からの問い合わせ先としてコミックシーモアの「よくあるご質問」と「お問い合わせフォーム」を挙げています。

パスワードやクレジットカード情報は漏れましたか?

A. 会員データベース上の登録情報(319件)には「ハッシュ化されたパスワード」が含まれています。第4報は、元のパスワードをそのまま保存せず、元の内容を読み取れない形に変換したものと説明しています。システムログファイル上の情報(最大約420万件)には「パスワードは含まれておりません」とされています。クレジットカード情報は本件の対象システムでは保有しておらず、流出していないと公表されています。

今すぐ何をすればいいですか?

A. 公式発表は、コミックシーモアと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他社サービスでも使っている場合は、そのサービスのパスワードを変えるようお願いしています。また、身に覚えのないメールのURLや添付ファイルを開かず、不審なWebサイトで個人情報やパスワードを入力しないよう案内しています。

購入した作品やポイント、読み放題の期間はどうなりますか?

A. 第4報は、購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は確認されていないとしています。10月29日の第5報で、購入済み作品と読み放題サービスはWEBブラウザで利用できるようになりました(パスワードの再発行が必要)。本棚アプリの利用は近日再開予定とされています。読み放題サービス・月額メニューは、利用できなかった期間中に自動的に料金が引き落とされることは「基本的にございません」とし、一部の決済手段で引き落とされた場合は個別に対応するとしています。停止中に有効期限を迎えたポイントは「後日対応いたします」としています。

あわせて読みたい:同じ10月16日に公表されたSnapmartの本人確認書類画像の閲覧可能性

あわせて読みたい:画像共有サービスGyazoの情報漏えい(ハッシュ化パスワードを含む)

あわせて読みたい:同じ時期に公表された阪急阪神百貨店(H2O ID)の情報漏えい

まとめ

  • NTTソルマーレは2026年10月16日、コミックシーモアへの第三者による不正アクセスで、一部の会員の会員情報が第三者へ流出したことを確認したと公表した
  • 10月21日の第4報で、流出が確認された情報は①会員データベース上の登録情報 319件(メールアドレス・ハッシュ化されたパスワード・ニックネーム・生年月日・性別)と②システムログファイル上の情報 最大約420万件(メールアドレス・ニックネーム・生年月日・性別。パスワードは含まれない)と示された。該当者にはメールで連絡するとしている
  • クレジットカード情報は対象システムで保有しておらず流出していない。購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は確認されていない
  • 10月15日から停止していたサービスは、10月29日の第5報で一部機能に限定して再開。購入済み作品と読み放題のWEBブラウザでの利用、会員情報の変更、月額メニュー・読み放題の解約申請が使え、利用にはパスワードの再発行が必要。本棚アプリ、作品・ポイントの購入、退会、新規会員登録などは未再開。月額料金は停止期間中「基本的に」引き落とされず、失効ポイントは「後日対応」
  • 公式の案内は、同じメールアドレス・パスワードを使う他社サービスのパスワード変更と、不審なメールのURL・添付を開かないこと。お客様の問い合わせ先は、第5報ではコミックシーモアの「よくあるご質問」とお問い合わせフォーム

この記事は、2026年10月29日の第5報までの公式発表(2026年11月4日確認)で書いています。残りの機能の再開時期やお詫びの内容は続報で示される可能性があるため、続報が出た場合はNTTソルマーレとコミックシーモアの公式のお知らせを優先してください。

出典

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