「自分の市の防災メールが止まったけれど、登録していたメールアドレスは漏れたの？」「防災メールを名乗るメールが届いたら、どうすればいい？」と気になっている方に向けて、配信システムを運営する株式会社アルカディアと、利用している自治体の公式発表に書かれていることだけを整理しました。内容は、同社が2026年10月13日に公表し、10月14日に4回更新したお知らせ「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」と、各自治体のお知らせの原文を、2026年10月15日に確認したものです。公式発表に書かれていないことは「公式発表に記載なし」と明記しています。
【結論】アルカディアは2026年10月13日、自治体などが防災・防犯情報の一斉配信に使う「SpeeCAN RAIDEN」に第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が漏洩した「可能性がある」と公表しました（漏洩を確認したという発表ではありません）。
- 漏洩の可能性がある個人情報の最大件数はメールアドレス 約313万6,000件・電話番号 約10万5,000件・FAX番号 約1万5,000件（公式は「あくまでも推定値」）。対象は連絡先の名前・メールアドレス・電話/FAX番号と、配信履歴の本文など
- 10月14日の更新で、NET119と119RAIDENにも漏洩の可能性があると追加（NET119は約13000件、119RAIDENはメールアドレス約97000件など）。NET119の「映像通報」は現時点で漏洩の可能性なし
- アルカディアの発表に自治体の一覧はありません。自分の防災メールが対象かは、登録している自治体のお知らせで確かめるのが確実です
ほかの企業や団体の公表も含めた全体像は、2026年 国内の情報漏えい・サイバー攻撃 一覧（毎日更新）にまとめています。
自分は対象？公式発表でわかること早見表
SpeeCAN RAIDENは、自治体などが防災メールや防犯メールを配信するための仕組みで、住民が直接契約するサービスではありません。そのため、アルカディアの発表は「どのサービス（URL）が対象か」を書いていて、「どの自治体の登録者が対象か」は書いていません。公式発表が対象者について書いているのは次の範囲です。
| 知りたいこと | 公式発表に書かれていること |
|---|---|
| 対象のサービス（10月13日） | SpeeCAN RAIDENの対象URL：raiden.ktaiwork.jp／raiden2.ktaiwork.jp／raiden3.ktaiwork.jp／raiden2.speecan.jp／s.ktaiwork.jp／s2.ktaiwork.jp |
| 追加された対象（10月14日） | NET119（net119.speecan.jp／net119fd.speecan.jp）と119RAIDEN（fs119.ktaiwork.jp）。fs119.speecan.jp・119r.speecan.jpは対象外と判明。NET119の映像通報は現時点で漏洩の可能性なし |
| 止まっているサービス | SpeeCAN RAIDEN（raiden3.ktaiwork.jpのお客様）とライデン・スクール（s2.ktaiwork.jpのお客様）を10月13日11時から緊急停止。復旧日時は未定。NET119・119RAIDENは「現時点でサービス停止の検討はございません」 |
| どの自治体の登録者が対象か | アルカディアの発表に記載なし（自治体の一覧はない）。各自治体がそれぞれ公表している（下の表） |
| 登録者への個別の知らせ | アルカディアの発表に記載なし。同社は自治体などの管理者に、登録者へ注意喚起するよう文例を示している |
| 自分が対象かを調べるページ | 公式発表に記載なし |
| 登録を解除した人の扱い | 公式発表に記載なし |
| 問い合わせ先 | アルカディア 個人情報相談窓口 050-5830-0750／info@arcadia.co.jp（午前9時〜午後5時・土日祝・年末年始を除く）。各自治体の担当課も問い合わせ先を載せている |
自治体の公式発表で確認できたもの（2026年10月15日確認）
次の表は、自治体の公式サイトで原文を確認できたものだけを載せています。報道などで名前が挙がっていても、公式ページで確認できなかった自治体は載せていません。この表にない自治体の防災メールが対象外という意味ではありません。登録している自治体の公式サイトでお知らせを確認してください。
| 自治体（公表日） | 対象のサービス | 件数・項目（公式の表記） | 配信の状況 |
|---|---|---|---|
| 宮崎県（2026年10月13日） | 宮崎県防災・防犯情報メールサービス | 登録者のメールアドレス等 38,959件（漏えいの有無と範囲は「現在確認中」） | 公式発表に記載なし |
| 神奈川県横須賀市（2026年10月13日） | 防災情報メール／防災情報FAX／防災情報電話／よこすか防犯あんしんメール | メール 47,065人のメールアドレス／FAX 996人の氏名（事業者名）・電話番号・FAX番号・メールアドレス／電話 11人の氏名・電話番号・FAX番号／防犯あんしんメール 10,848人のメールアドレス（漏洩した件数・範囲は確定していない） | 4つのサービスを停止中。市の公式ホームページ・公式SNS・防災行政無線などで発信 |
| 神奈川県綾瀬市（2026年10月13日） | あやせ安全・安心メール | 登録済み利用者数 11,053名。市民はメールアドレス・地区（自治会別）、市職員はメールアドレス・地区（自治会別）・氏名 | 運用停止中。再開までの緊急情報の配信は防災行政用無線だけ |
| 沖縄県浦添市（2026年10月14日） | 浦添市防災行政速報メール | 件数の記載なし。受信設定をしている人の個人情報（メールアドレス等）漏洩の可能性 | 10月13日11時から緊急停止 |
| 大阪府豊能町（2026年10月14日更新） | たんぽぽメール | 件数の記載なし。「不正アクセスに伴い個人情報漏洩の可能性があります」 | 10月13日午前11時から配信停止 |
| 岩手県山田町（2026年10月14日） | インフォやまだ（登録制メールサービス、アプリ「@InfoCanal」のJアラートを介した地震・津波情報等の配信） | 件数の記載なし。「現時点では個人情報の流出や悪用は確認されていません」 | 停止中。解消日時は未定 |
アルカディアのお知らせはSpeeCAN RAIDEN公式ブログ「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」に掲載され、続報も同じページに追記されています。同社のサイトの株式会社アルカディア「お知らせ」からも、このページが案内されています。自治体の原文は、宮崎県・横須賀市・綾瀬市・浦添市・豊能町・山田町の各ページで読めます。
自分の自治体のお知らせを探すときの注意
防災メールの名前は自治体ごとに違い、「安全・安心メール」「防犯メール」「たんぽぽメール」「インフォやまだ」など、SpeeCAN RAIDENという名前が表に出ていないこともあります。自治体のお知らせを探すときは、メールやSMSのリンクからではなく、自治体の公式サイトのトップページや「緊急情報」「防災」のページからたどってください。
何が漏れた可能性がある？公表された項目と件数
アルカディアの発表は「個人情報が漏洩した可能性があることを確認いたしました」という表現です。漏洩を確認したのではなく、「可能性」の段階です。件数も「最大件数」で、同社は「本件数は、あくまでも推定値であり、継続して調査を進めております」としています。
| サービス | 漏洩の可能性がある項目 | 漏洩の可能性がある個人情報の最大件数（公式の表記） |
|---|---|---|
| SpeeCAN RAIDEN（10月13日公表） | 連絡先の名前、メールアドレス、電話・FAX番号／担当者、契約情報／履歴として保存されている本文に記載されている内容 | メールアドレス：約3136000件／電話番号：約105000件／FAX番号：約15000件 |
| NET119・119RAIDEN（10月14日追加） | 利用者の名前、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、FAX番号、他サービス登録時に入力した情報／連絡先の名前、メールアドレス、電話・FAX番号／担当者、契約情報／履歴として保存されている本文に記載されている内容（公式は2サービスをまとめて記載） | 約13000件／メールアドレス：約97000件／電話番号：約17000件／FAX番号：約400件（公式は2サービスをまとめて記載し、サービス別の内訳はなし） |
「履歴として保存されている本文」とは
対象の項目には、連絡先のほかに「履歴として保存されている本文に記載されている内容」が含まれています。公式発表は、本文にどのような情報が含まれていたかまでは書いていません。防災メールの登録者にとっては、自分のメールアドレスや電話番号のほうが直接の関係があります。
決済情報は対象外・パスワードは項目になし
アルカディアは「SpeeCAN RAIDENでクレジットカードなどの決済情報の取り扱いはございませんので漏洩対象ではありません」としています。また、どのサービスの項目にもパスワードは挙げられていません。件数は「メールアドレス」「電話番号」「FAX番号」ごとの最大件数で、人数として書かれているわけではありません。
漏れた可能性がある項目ごとに気をつけたい連絡
アルカディアは、自治体などの管理者に向けて、登録者へ「不審なメールやメッセージにご注意ください」と注意喚起するよう文例を示しています。横須賀市は「すでに不審な迷惑メールが届いていることを確認しております」としています。項目ごとに整理すると次のとおりです（「公式」と書いたもの以外は一般的な注意点です）。
| 漏洩の可能性がある項目 | 考えられる連絡 | 注意すること |
|---|---|---|
| メールアドレス | 自治体やサービス提供事業者を装って個人情報の入力等を求めるメール（宮崎県・横須賀市の公式発表） | URLへのアクセス・添付ファイルの開封・個人情報の入力・返信をしない（横須賀市）。自治体の公式サイトから確かめる |
| 電話番号・FAX番号 | 自治体や事業者を名乗る不審な連絡（山田町の公式発表） | 記載された連絡先ではなく、公式ホームページ等で確認した連絡先へ問い合わせる（山田町）。心当たりのない番号に折り返さない（一般的な対策） |
| 名前・地区（自治会別）など | 名前や住んでいる地区を書いて本物らしく見せる連絡 | 名前や地区が合っていても、本物とは限らないと考える |
| NET119の生年月日・住所など | 本人確認を装って情報を聞き出そうとする連絡 | 電話やメールで聞かれても、その場で答えない |
メールアドレスが漏れた場合：防災メールを名乗るメールに注意
アルカディアが管理者向けに示した文例は「不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を決して提示・入力しないでください」「身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かないでください」というものです。警察庁も「電子メールやＳＭＳ内のリンクを安易にクリックせず、あらかじめ公式サイトを「お気に入り」や「ブックマーク」に登録しておいたり、公式アプリを活用するなどして正しいサイトに接続するようにしてください」としています（警察庁「フィッシング対策」）。
メールアドレスとパスワードの組み合わせが狙われる仕組みや、使い回しを見直す考え方はパスワード流出の真相と安全対策で解説しています。
電話番号・FAX番号が漏れた場合：不審な電話・SMSに注意
防災情報の電話配信やFAX配信に登録していた人は、電話番号やFAX番号が対象になっている可能性があります。知らない番号から着信があったときは、すぐに出たり折り返したりせず、番号を確かめてください。検索しても出てこない番号の調べ方は迷惑電話番号の検索・調べ方、番号の桁数から国内・海外を見分ける方法は電話番号の桁数一覧（10桁・11桁・12桁・13桁の見分け方）、SMSで届く見慣れない番号は8180・8190・8170の電話やSMSは何？にまとめています。
うっかり出てしまった・折り返してしまった場合の対処は国際電話に出てしまったときの対処法、海外からの着信を止めたい場合は国際電話の着信拒否と国際電話不取扱受付センターの申し込み手順を参考にしてください。
今やること（公式の案内と一般的な対策）
公式が案内していること（順番に）
アルカディアと自治体の公式発表から、登録者がすることを順に並べると次のとおりです。
- 登録している自治体のお知らせを確認する：宮崎県・横須賀市は詳細について「サービス提供事業者のWebサイト」を確認するよう案内し、浦添市は「本市のホームページにおいても随時更新いたします」としている
- 不審なメールを開かない・入力しない：「身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等を絶対に行わず、速やかに削除していただきますようご注意ください」（横須賀市）
- 配信が止まっている間の防災情報の受け取り方を確かめる：横須賀市は市の公式ホームページ・公式SNS（X、LINE等）・防災行政無線等で発信、綾瀬市は再開までの緊急情報の配信は防災行政用無線だけとしている
- わからないことは窓口へ：アルカディアの個人情報相談窓口（050-5830-0750／info@arcadia.co.jp・午前9時〜午後5時、土日祝・年末年始を除く）か、各自治体の担当課
2026年10月15日に確認した時点で、アルカディアの発表と表に載せた自治体の発表には、パスワードの変更や登録の解除を求める案内は書かれていません。
一般的な対策（公式の案内ではないもの）
以下は公式発表の案内ではなく、メールアドレスや電話番号が漏れた可能性があるときに一般的に取られる対策です。
- 防災情報の受け取り先をもう1つ用意する：配信の再開まで、自治体の公式サイト・公式SNS・防災行政無線など、自治体が案内している手段を確認しておく
- メールの受信設定を見直す：迷惑メールフィルターを使い、自治体を名乗るメールでも本文のリンクではなく公式サイトから内容を確かめる
- 「再登録」「本人確認」を求める連絡に応じない：再開や再登録の手続きは、自治体の公式サイトで案内を確かめてから行う
アカウントの乗っ取りを防ぐ考え方は、楽天証券の乗っ取り事件から学ぶセキュリティ対策でも解説しています。
補償・お詫びはある？
アルカディアの発表には「本事象の発生により、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます」というお詫びの文言があります。一方で、補償の記載はありません（2026年10月14日17時12分の更新時点で記載なし）。表に載せた自治体の発表にも、補償の記載はありません。
個人情報の取り扱いに関する事業者への苦情や、個人情報保護法の制度についての質問は、個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」（03-6457-9849・9:30〜17:30、土日祝日と年末年始を除く）でも受け付けています。
経緯・原因と公表の履歴
公式発表は、原因について「第三者による不正アクセスが行われたことにより発生したものです」と書いています。侵入の手口などの詳細は書かれていません。対応としては、侵入経路を塞ぐ応急措置、侵入経路となったサービスの緊急停止、不正なアクセス元のIPアドレスへのアクセス拒否を挙げ、停止していないサービスは「サーバーの点検を行った結果、不正なプログラムが設定されていないことを確認しました」としています。10月14日の更新では「影響範囲を拡大し、弊社の全サービスを対象に不正なプログラムが設定されていないか調査を進めております」としています。
| 日時 | 公表・出来事 |
|---|---|
| 2026年10月11日（日）16時30分 | SpeeCAN RAIDENで、不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認 |
| 2026年10月12日 3時ごろ | 侵入経路を塞ぐ応急措置。影響範囲を特定する調査を開始 |
| 2026年10月13日（火）11時 | SpeeCAN RAIDEN（raiden3.ktaiwork.jp）とライデン・スクール（s2.ktaiwork.jp）を緊急停止（同日公表） |
| 2026年10月13日 | アルカディアが「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」を公表。18時47分の更新で、侵入経路の判明と最大件数（メールアドレス約3136000件など）を掲載。宮崎県・横須賀市・綾瀬市が公表 |
| 2026年10月14日 10時40分 | 管理者に向けて、登録者への注意喚起の文例を掲載 |
| 2026年10月14日 15時00分 | NET119と119RAIDENにも不正アクセスの形跡があり、個人情報が漏洩した可能性があると追加 |
| 2026年10月14日 16時00分 | 119RAIDENのうち fs119.speecan.jp・119r.speecan.jp は対象外と判明 |
| 2026年10月14日 17時12分 | NET119の映像通報は現時点で漏洩の可能性なしと更新 |
2026年10月15日に確認した時点で、最新の更新は10月14日17時12分です。緊急停止したサービスの復旧日時は「未定」のままです。同社は「続報は本記事で公開させていただきます」としています。
ほかの事案（同じ時期に公表された情報漏えい）
同じ10月13日に公表された事案は銀のさら（ライドオンエクスプレス）の情報漏えい（自分は対象？）、会員のメールアドレスなどが対象になった事案はローソンIDの不正アクセス（漏れた項目と今やること）でも、公式発表をもとに整理しています。そのほかの事案は2026年 国内の情報漏えい・サイバー攻撃 一覧で確認できます。
よくある質問
自分が登録している防災メールが対象かどうか、どうやって確認できますか？
A. アルカディアの発表には対象の自治体の一覧がなく、照会ページの案内もありません。宮崎県・横須賀市・綾瀬市・浦添市・豊能町・山田町などは、自治体の公式サイトでそれぞれ公表しています。登録している自治体の公式サイトのお知らせを確認するか、自治体の担当課かアルカディアの個人情報相談窓口（050-5830-0750）に問い合わせてください。
313万件のメールアドレスは漏れたと確定したのですか？
A. 確定していません。公式発表は「個人情報が漏洩した可能性があることを確認」という表現で、約3136000件は「漏洩の可能性がある個人情報の最大件数」です。同社は「あくまでも推定値であり、継続して調査を進めております」としています。
パスワードやクレジットカードの情報は漏れましたか？
A. 公式発表の項目にパスワードは挙げられていません。クレジットカードなどの決済情報は、SpeeCAN RAIDENでは取り扱っていないため漏洩対象ではないとしています。対象の項目は、連絡先の名前・メールアドレス・電話/FAX番号、担当者・契約情報、履歴として保存されている本文に記載されている内容です。
NET119や119RAIDENも対象になったのですか？
A. 10月14日15時の更新で、NET119と119RAIDENにも不正アクセスの形跡があり、個人情報が漏洩した可能性があると追加されました。2サービスをまとめた最大件数は「約13000件」「メールアドレス：約97000件」「電話番号：約17000件」「FAX 番号：約400件」と記載されています（サービス別の内訳は公式発表にありません）。その後、fs119.speecan.jp・119r.speecan.jpは対象外、NET119の映像通報は現時点で漏洩の可能性なしと更新されています。
防災メールが止まっている間、災害情報はどう受け取ればいいですか？
A. 自治体によって案内が違います。横須賀市は市の公式ホームページ・公式SNS（X、LINE等）・防災行政無線等で発信するとしており、綾瀬市は再開までの緊急情報の配信は防災行政用無線だけとしています。アルカディアは、緊急停止したサービスの復旧日時は未定としています。登録している自治体の公式サイトで確認してください。
まとめ
- アルカディアは2026年10月13日、防災・防犯情報の配信に使われる「SpeeCAN RAIDEN」に第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が漏洩した可能性があると公表した（漏洩を確認したという発表ではない）
- 最大件数はメールアドレス約3136000件・電話番号約105000件・FAX番号約15000件（推定値）。10月14日にNET119と119RAIDENが追加された（2サービスまとめて約13000件・メールアドレス約97000件など）
- 対象の自治体の一覧はアルカディアの発表になく、宮崎県・横須賀市・綾瀬市・浦添市・豊能町・山田町などが自治体の公式サイトで公表している
- 公式の案内は、自治体や事業者を装う不審なメールのURL・添付ファイルを開かず、個人情報を入力しないこと。わからない点はアルカディアの個人情報相談窓口か自治体の担当課へ
- 決済情報は対象外で、パスワードは項目にない。補償の記載はない。緊急停止したサービスの復旧日時は未定
この記事は、2026年10月13日の公式発表と10月14日17時12分の更新までの情報（2026年10月15日確認）で書いています。件数や対象は調査の進み方で変わる可能性があるため、続報が出た場合はアルカディアと登録している自治体の公式のお知らせを優先してください。
出典
- SpeeCAN RAIDEN公式ブログ（株式会社アルカディア）「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」（2026年10月13日・10月14日17時12分更新・2026年10月15日確認）
- SpeeCAN RAIDEN公式ブログ「不正アクセスに伴う一部サービスの緊急停止について」（2026年10月13日）／株式会社アルカディア「お知らせ」（2026年10月13日）
- 宮崎県「宮崎県防災・防犯情報メールサービスにおけるメールアドレス等の漏えいの可能性に係るお知らせ」（2026年10月13日）／横須賀市「横須賀市防災情報メール及び防犯あんしんメール配信サービス等における不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて」（2026年10月13日）／綾瀬市「あやせ安全・安心メールの運用停止について」（2026年10月13日）
- 浦添市「浦添市防災行政速報メール「SpeeCAN RAIDEN」運営会社への不正アクセスについて」（2026年10月14日）／豊能町「【重要】たんぽぽメール配信システム「SpeeCAN RAIDEN」の緊急停止について」（2026年10月14日更新）／山田町「一斉情報配信システム（インフォやまだ）運営事業者への不正アクセスによる影響について」（2026年10月14日）
- 警察庁「フィッシング対策」／個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」
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