トラブル対応– category –

運用中に「新しいルールアップデートが未適用です」というアラートが届きました。なんだこれ……と一瞬焦ったんですが、調べてみたら慌てなくていいやつでした。同じように手が止まる人もいると思うので、調べた流れをそのまま残しておきます。 届いたアラー...

Androidスマホを使っていて、「急に動作が重くなった」「特定のアプリが強制終了する」「勝手に再起動を繰り返す」といったトラブルに遭遇したことはないでしょうか。 こうした不具合に直面した際、まず試すべき最も有効な診断手段が「セーフモード」での...

Androidスマートフォンを長く使っていると、突然動作が重くなったり、画面がカクついたりすることに悩まされる方は少なくありません。 結論から申し上げますと、Androidが重くなる主な原因は「メモリ（RAM）の不足」「ストレージの空き容量不足」「特定ア...

Androidスマートフォンを使っている最中に、ホームボタンを押しても反応しなかったり、特定のアプリからホーム画面に戻れなくなったりするトラブルは、非常にストレスが溜まるものです。 特に、新しいホームアプリ（ランチャー）をインストールした直後や...

Androidスマートフォンを充電器に繋いだのに、全く反応しなかったり、「低速充電中」と表示されて一向にバッテリーが増えなかったりして困っていませんか。 結論からお伝えすると、充電トラブルの多くは「物理的な接触不良」か「給電スペックのミスマッチ...

Androidスマホを使っていて、動画を再生したのに音が出ない、あるいは着信音が鳴らなくて困った経験はないでしょうか。 突然の無音状態は非常に不便ですが、その原因は単純な設定ミスからOSの不具合、さらにはハードウェアの故障まで多岐にわたります。 IT...

Androidスマートフォンを使っている際、YouTubeを横画面で見たいのに画面が切り替わらない、といったトラブルは非常にストレスが溜まるものです。 「落とした衝撃でセンサーが壊れたのかも」と不安になる前に、まずはソフトウェア側の設定や、動作を阻害し...

Googleアカウントの同期不全は、スマホやPCの利便性を大きく損なうだけでなく、重要なデータのバックアップが止まってしまうリスクを孕んでいます。 この記事では、インフラエンジニアの視点から、Googleアカウントが同期できない時の原因特定と、確実な再...

大切な思い出をクラウドに保存しようとした際、Googleフォトのバックアップが進まず「準備中」のまま止まってしまうトラブルは非常にストレスが溜まるものです。 特にスマートフォンの買い替え時や、大量の動画を撮影した後に同期が止まると、データが消え...

目的地に向かっている最中に、Androidスマートフォンの地図アプリで現在地が明後日の方向を指してしまい、困った経験はありませんか。 位置情報が「おかしい」と感じる原因は、単なる電波の状態だけでなく、OSの設定やバックグラウンドでの動作制限など、...