Windows Update の障害調査~WSUS ではなくインターネットからダウンロードしている?~

お疲れ様です。

satimoです。WSUSサーバーで管理しているクライアントが

Windows Updateできないときの対応方法について書いていきます。

WSUSではなくインターネットからダウンロードしている?

Making request with URL と記載されているログ調査

実際のログを抜粋したものになります。

2020/09/01 10:26:42.3584803 228   10796 SLS             Making request with URL HTTPS://slscr.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/10.0.18362.356/0?CH=49&L=ja-JP&P=&PT=0x30&WUA=10.0.18362.267&MK=TOSHIBA&MD=dynabook+B55%2FB and send SLS events.
2020/09/01 10:26:42.3704330 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3704419 228   10796 Misc            *FAILED* [8024402C] WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation (retrying with default proxy)
2020/09/01 10:26:42.3727966 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3728070 228   10796 Misc            *FAILED* [8024402C] Library download error. Will retry. Retry Counter:0
2020/09/01 10:26:42.3784108 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3784195 228   10796 Misc            *FAILED* [8024402C] WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation (retrying with default proxy)
2020/09/01 10:26:42.3809268 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3809415 228   10796 Misc            *FAILED* [8024402C] Library download error. Will retry. Retry Counter:1
2020/09/01 10:26:42.3862039 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3862124 228   10796 Misc            *FAILED* [8024402C] WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation (retrying with default proxy)
2020/09/01 10:26:42.3884993 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3885096 228   10796 Misc            *FAILED* [8024402C] Library download error. Will retry. Retry Counter:2
2020/09/01 10:26:42.3936822 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3936910 228   10796 Misc            *FAILED* [8024402C] WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation (retrying with default proxy)
2020/09/01 10:26:42.3961543 228   10796 Misc            *FAILED* [80072EE7] Send request
2020/09/01 10:26:42.3961673 228   10796 SLS             Complete the request URL HTTPS://slscr.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/10.0.18362.356/0?CH=49&L=ja-JP&P=&PT=0x30&WUA=10.0.18362.267&MK=TOSHIBA&MD=dynabook+B55%2FB with [8024402C] and http status code[0] and send SLS 

Making request with URL HTTPS://slscr.update.microsoft.com/・・・

どうやらインターネットに接続しようとして*FAILED*となっているようです。

参考にした記事がこちら

英語の記事になりますが、対処方法として

クライアントに設定されているWSUSの設定をレジストリから削除しましょう

といったものになります。

玄人の方はご存じだと思いますがレジストリの操作はめちゃくちゃ注意が必要です。

レジストリの操作前に必ずバックアップをとってから行いましょう

reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v DeferFeatureUpdates /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v DeferQualityUpdates /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v BranchReadinessLevel /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v DeferFeatureUpdatesPeriodInDays /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v PauseFeatureUpdatesStartTime /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v DeferQualityUpdatesPeriodInDays /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v PauseQualityUpdatesStartTime /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v PauseDeferrals /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v ManagePreviewBuilds /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UpdatePolicy\PolicyState /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX /v IsConvergedUpdateStackEnabled /f

レジストリから設定の削除を行った後に再度WSUSの設定を行い、アップデートを行っていきます。

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