スマホに「1877から始まる電話番号」から着信があると、少し不安になりますよね。
「海外からの電話なのか」「詐欺なのか」「出てしまったけど料金はかかるのか」と、すぐに確認したくなる方も多いはずです。
結論からいうと、1877から始まる電話番号は、スマホの表示上「+1 877〜」や「+1877〜」のように見えている可能性があります。
この場合、「+1」はアメリカやカナダなどで使われる国番号で、「877」は北米のトールフリー番号コードの一つです。
ただし、877という番号自体が必ず詐欺というわけではありません。アメリカやカナダなどで、企業の問い合わせ窓口として使われることもあります。
一方で、日本では「+1」や「+44」などから始まる国際電話番号を悪用した詐欺電話も確認されています。心当たりがない1877から始まる電話番号には、出ない・折り返さない・個人情報を伝えないことが大切です。
この記事では、1877から始まる電話番号の正体、出てしまった時の料金、詐欺の可能性、具体的な対処法までわかりやすく解説します。
1877から始まる電話番号の正体は？
1877から始まる電話番号を見たときは、まず「1877」という数字だけで判断しないことが大切です。
なぜなら、スマホの画面では「+1 877-xxx-xxxx」のような国際電話番号が、続けて「+1877xxxxxxx」と表示されることがあるからです。
つまり、検索している人が見ている「1877から始まる電話番号」は、実際には「+1 877」から始まる電話番号の可能性があります。
たとえば、スマホの着信履歴に次のような番号が残っていたとします。
+1 877 123 4567
+18771234567
001 877 123 4567
この場合、先頭の「+1」は国番号、「877」はその後に続く番号の一部として見る必要があります。
見た目は似ていますが、日本の「03」や「06」のような市外局番とは意味が違います。
1877は日本の市外局番ではない
1877から始まる電話番号は、日本国内の一般的な市外局番ではありません。
日本の市外局番は、東京なら「03」、大阪なら「06」、携帯電話なら「090」「080」「070」のような形が一般的です。
そのため、スマホに「+1877」や「+1 877」と表示されている場合、日本国内の固定電話からかかってきた番号と考えるより、国際電話番号として確認した方が自然です。
実際に、国民生活センターも「＋」から始まる番号は海外からの電話番号であり、心当たりのない国際電話には注意するよう呼びかけています。
たとえば、家族や取引先が海外にいない方が、突然「+1 877」から電話を受けた場合、すぐに折り返す必要はありません。
まずは、番号を検索する、留守番電話の内容を確認する、利用中のサービスに心当たりがあるかを確認する、といった落ち着いた対応が大切です。
+1 877はアメリカ・カナダ系のトールフリー番号
「+1」は、アメリカやカナダなどで使われる国番号です。
その後に続く「877」は、北米で使われるトールフリー番号の一種です。
トールフリー番号とは、企業や窓口が問い合わせ用に使うことがある番号です。日本でいう「0120」や「0800」に近い役割を持つ番号と考えると、イメージしやすいでしょう。
アメリカの連邦通信委員会であるFCCは、800、888、877、866、855、844、833などをトールフリー番号のコードとして案内しています。
FCCの案内では、877を含むトールフリー番号は、問い合わせ窓口などで使われる番号として説明されています。ただし、800・888・877・866・855・844・833はそれぞれ別の番号体系であり、同じ下4桁でも別の相手につながる場合があります。
そのため、「877だから安全」と判断するのではなく、相手先や用件に心当たりがあるかを確認することが大切です。
たとえば、海外の通販サイト、ソフトウェア会社、クレジットカード関連サービスなどを使っている場合、問い合わせや本人確認の連絡として「+1 877」から電話が来る可能性はあります。
一方で、まったく心当たりがないのに「重要なお知らせです」「未納料金があります」「電話が止まります」と自動音声で案内された場合は、詐欺の可能性を疑うべきです。
つまり、1877から始まる電話番号は「北米系の番号である可能性があるが、安全か危険かは内容と心当たりで判断する」という見方が現実的です。
正規の企業番号でも発信者番号偽装の可能性がある
1877から始まる電話番号で注意したいのは、表示された番号だけでは相手を完全には判断できないことです。
近年は、実在する企業や公的機関の番号のように見せかける手口もあります。画面にそれっぽい番号が出ているからといって、相手が本当にその企業とは限りません。
たとえば、ある人が海外通販を使った直後に「+1 877」から電話を受けたとします。内容が注文内容の確認で、メールや公式サイトにも同じ案内があるなら、正規の連絡である可能性もあります。
しかし、同じ「+1 877」でも、相手が突然「未納料金があります」「このままだと電話が止まります」「本人確認のために氏名と住所を教えてください」と話し始めた場合は危険です。
番号だけではなく、話の内容を見ることが大切です。
特に、次のような内容が出たら注意してください。
- 未納料金がある
- このままだと電話が止まる
- 警察に転送する
- 口座番号や暗証番号を確認したい
- 認証コードを読み上げてほしい
- コンビニで電子マネーを買うよう言われる
このような話が出た場合、たとえ番号が1877から始まる電話番号でも、相手の指示に従わず電話を切りましょう。
1877から始まる電話は詐欺なの？
1877から始まる電話番号は、必ず詐欺とは言えません。
ただし、心当たりがない場合は、詐欺や迷惑電話の可能性を考えて対応した方が安全です。
なぜなら、警察庁は「+1」や「+44」などから始まる国際電話番号を利用した特殊詐欺被害が多発していると注意喚起しているからです。
警察庁は、国際電話番号を利用した特殊詐欺への対策として、「国際電話番号からの着信を受けないための対策」を呼びかけています。特に、海外との通話を使わない家庭では、固定電話の国際電話利用休止も有効な対策として案内されています。
「1877から始まる電話番号＝必ず危険」と決めつける必要はありません。しかし、知らない相手からの国際電話は、国内の知らない番号よりも慎重に見るべきです。
心当たりがない国際電話は注意が必要
心当たりがない1877から始まる電話番号には、基本的に出ない方が無難です。
理由は単純で、こちらから相手を確認する手段が少ないからです。
たとえば、国内の会社であれば、公式サイトに載っている電話番号と照らし合わせることができます。しかし、海外番号の場合、番号だけで相手を正確に判断するのは難しくなります。
また、知らない国際電話に出ると、相手に「この番号は使われている」と知られる可能性もあります。もちろん、出ただけで必ず被害にあうわけではありません。
ただ、「出た後に不安な話をされる」「自動音声で番号操作を求められる」「折り返しを誘導される」といった流れになることがあります。
実際に国民生活センターは、知らない国際電話には出ない、折り返さないよう注意を呼びかけています。
国民生活センターも、心当たりのない国際電話は詐欺の電話である可能性が高いとして、怪しい電話には出ないこと、折り返さないこと、電話に出てしまった場合でも個人情報を伝えずにすぐ切ることを呼びかけています。
不安な場合の相談先として、消費者ホットライン「188」や警察相談専用電話「#9110」も案内されています。
もし、海外の家族や会社、利用中のサービスから電話が来る予定がないなら、1877から始まる電話番号は無視して構いません。
本当に必要な連絡なら、メール、公式アプリ、郵送、留守番電話など、別の手段でも連絡があることが多いからです。
自動音声・NTTファイナンス・警察を名乗る手口に注意
1877から始まる電話番号で特に注意したいのが、自動音声を使った詐欺です。
たとえば、電話に出た瞬間に機械の声で、次のような案内が流れることがあります。
重要なお知らせです。
未納料金があります。
このままでは電話を停止します。
詳しく確認するには1番を押してください。
このような自動音声は、相手を焦らせて操作させることが目的です。
NTTドコモも、自動音声や国際電話番号を用いて「まもなく電話が使えなくなる」「未納料金がある」などと案内し、番号操作を求める不審な電話について注意喚起しています。
「1番を押す」「担当者につなぐ」「警察に転送する」といった流れで、最終的に個人情報やお金の話に進む可能性があります。
また、NTTファイナンスを名乗る詐欺にも注意が必要です。NTTファイナンスは、同社をかたる架空料金請求詐欺について注意喚起しています。
さらに、警察官を名乗る手口もあります。
「あなたの口座が犯罪に使われている」
「捜査のために資産を確認する」
「ビデオ通話で身分証を見せてほしい」
このような話が出た場合、本物の警察かどうかをその場で判断するのは危険です。いったん電話を切り、最寄りの警察署や警察相談専用電話「#9110」に自分で連絡しましょう。
相手から教えられた番号にかけ直すのではなく、公式サイトなどで確認した窓口に連絡することが重要です。
名前や住所を知っていても信用しない
1877から始まる電話番号の相手が、自分の名前や住所を知っていたとしても、それだけで信用してはいけません。
名前や電話番号、住所の一部は、過去に登録したサービスや公開情報などから相手に知られている可能性もあります。
たとえば、相手が次のように話してきたとします。
〇〇様でお間違いないですか。
ご住所は東京都〇〇でよろしいでしょうか。
本人確認のため、生年月日を教えてください。
ここで「自分の名前を知っているなら本物かも」と思ってしまうと、次の情報を渡してしまう危険があります。
特に、次の情報は絶対に伝えないでください。
- 生年月日
- 住所の詳細
- 銀行名
- 口座番号
- クレジットカード番号
- 暗証番号
- スマホに届いた認証コード
- マイナンバー
- 免許証や保険証の画像
相手が本物の会社であっても、突然の電話で暗証番号や認証コードを聞くのは不自然です。
「本人確認」と言われると、つい答えたくなります。しかし、ここは強めに警戒して大丈夫です。
少しでも不安なら、「公式サイトから確認して折り返します」と伝えて電話を切りましょう。相手が本物なら、それで困ることはほとんどありません。
1877の電話に出てしまったら料金はかかる？
1877から始まる電話番号に出てしまった場合、まず落ち着いてください。
日本国内で電話を受けただけなら、通常は着信側に通話料がかからないケースが一般的です。
ただし、折り返して国際電話をかけた場合や、海外滞在中に電話を受けた場合は、料金が発生する可能性があります。
ここは誤解が多い部分なので、「出ただけ」「折り返した」「海外で受けた」の3つに分けて考えましょう。
日本国内で受けただけなら通常は着信側に料金はかからない
日本国内で1877から始まる電話番号に出ただけなら、通常は着信側に通話料がかからないと考えてよいでしょう。
ただし、料金体系は契約内容や利用状況によって変わる場合があります。不安な場合は、利用中の携帯会社の通話明細を確認してください。
たとえば、スマホを日本国内で使っていて、突然「+1 877」から電話が来たとします。数秒出てすぐ切った場合、それだけで高額な国際通話料が発生する可能性は高くありません。
危険なのは、電話に出た後の行動です。
- 自動音声の指示に従って番号を押す
- 担当者を名乗る相手に個人情報を伝える
- 相手に言われた番号へ折り返す
- 指示されたアプリを入れる
- 電子マネーや振込の話に進む
つまり、「出てしまったこと」よりも、「その後に何をしたか」が重要になります。
もし、1877から始まる電話番号に出てしまっても、何も話していない、番号操作をしていない、個人情報を伝えていないなら、過度に心配しすぎる必要はありません。
折り返すと国際通話料がかかる可能性がある
1877から始まる電話番号に折り返すのは避けてください。
なぜなら、相手が国際電話番号の場合、折り返した時点で国際通話料がかかる可能性があるからです。
NTTドコモも、不審な国際電話番号には出ない、折り返さないよう注意喚起しています。また、国際電話へ発信した場合、定額通話プランの対象外となり、思いがけず通話料が高額になる可能性があると案内しています。
また、NTTドコモのセキュリティ情報では、国際ワン切り詐欺について、着信履歴を残して折り返しの電話をかけさせる手口と説明されています。国際電話へ折り返すと高額な電話料金につながる可能性があるため、心当たりのない「+1 877」などの番号には折り返さないことが重要です。
参考：
NTTドコモ｜国際ワン切り詐欺とは？増加する背景や注意すべき国番号
たとえば、着信履歴に「+1 877」から不在着信が残っていたとします。
「仕事の連絡かもしれない」と思って折り返すと、海外への発信扱いになる可能性があります。さらに、相手につながらなくても、海外の電話会社の案内や呼び出し音の状況によって料金が発生する場合があります。
そのため、心当たりがない1877から始まる電話番号には折り返さないでください。
どうしても確認したい場合は、番号に直接折り返すのではなく、利用中のサービス名や会社名を公式サイトで確認し、公式に掲載されている問い合わせ窓口から連絡しましょう。
海外滞在中は着信でも料金がかかる場合がある
海外旅行中や海外出張中に1877から始まる電話番号を受けた場合は、着信でも料金がかかる可能性があります。
これは、海外で日本の携帯電話を使う場合、電話を受けるだけでも着信料が発生することがあるためです。
NTTドコモやauも、海外利用中は電話を受けた場合に着信料がかかることがあると案内しています。
参考：
NTTドコモ｜海外でのご利用料金：電話
au｜渡航先でのサービス提供内容と料金を調べる
たとえば、海外旅行中に日本のスマホをそのまま使っていて、「+1 877」から電話が来たとします。この場合、出ただけでも着信料が発生する可能性があります。
海外にいる時は、知らない番号に出ない方がより安全です。
また、海外滞在中は焦って操作しがちです。空港、ホテル、移動中などで不安な電話が来ても、すぐに出る必要はありません。
本当に必要な連絡であれば、メールや公式アプリなど、別の手段で確認できることが多いです。
1877からの電話に出てしまった時の対処法
1877から始まる電話番号に出てしまった場合は、落ち着いて行動しましょう。
大切なのは、相手と長く話さないこと、折り返さないこと、個人情報を渡さないことです。
「出てしまったからもう手遅れ」と考える必要はありません。多くの場合、被害につながるのは、電話の後に相手の指示に従ってしまった時です。
すぐ切る
1877から始まる電話番号に出て、少しでも怪しいと感じたら、すぐに電話を切ってください。
相手に失礼かもしれない、と考える必要はありません。
詐欺電話では、相手を不安にさせる言葉を使って、電話を切らせないようにすることがあります。
たとえば、次のような言葉です。
この電話を切ると手続きできません。
今すぐ対応しないと利用停止になります。
警察に連絡します。
裁判になります。
こう言われると、誰でも焦ります。
しかし、本物の会社や公的機関であれば、電話を切っただけで急に大きな不利益が出ることは通常考えにくいです。
「確認してから対応します」と思って、まず切る。この対応で問題ありません。
特に、自動音声が流れた場合は、最後まで聞く必要はありません。番号を押すよう求められても操作せず、そのまま切りましょう。
折り返さない
1877から始まる電話番号の不在着信が残っていても、心当たりがなければ折り返さないでください。
不在着信を見ると、つい「何の用だったのかな」と気になりますよね。仕事用のスマホなら、なおさらです。
しかし、国際電話の場合、折り返しが料金発生や詐欺の入り口になることがあります。
たとえば、ワン切りのように短く鳴らして、相手に折り返させる手口があります。折り返した先で長い自動音声が流れたり、担当者につながるまで待たされたりすると、その間に通話料がかかる可能性があります。
確認したい場合は、次の順番がおすすめです。
- 番号をそのまま検索する
- 公式サイトに同じ番号が載っているか確認する
- メールやアプリに同じ内容の通知が来ていないか見る
- 公式サイトの問い合わせ窓口から連絡する
相手から来た番号にそのまま折り返すのではなく、自分で正しい窓口を探すことが大切です。
個人情報や認証コードを伝えない
1877から始まる電話番号に出てしまっても、個人情報や認証コードを伝えなければ、被害を防げる可能性が高くなります。
特に危険なのは、スマホに届いた認証コードを読み上げてしまうことです。
認証コードは、本人だけが使うための大切な番号です。たとえ相手が銀行、カード会社、警察、通信会社を名乗っても、電話で認証コードを聞かれたら怪しいと考えてください。
たとえば、次のような会話は危険です。
本人確認のため、今から届く6桁の番号を教えてください。
口座を守るために必要です。
確認が取れないとサービスを止めます。
このように言われても、認証コードは絶対に伝えないでください。
もし伝えてしまった場合は、すぐに次の対応を取りましょう。
- 関連するサービスのパスワードを変更する
- そのサービスの公式窓口に連絡する
- クレジットカード情報を伝えた場合はカード会社に連絡する
- 銀行情報を伝えた場合は銀行に連絡する
- 不安があれば警察相談専用電話「#9110」に相談する
早く動けば、被害を防げる可能性があります。
不安なら警察相談専用電話 #9110 や消費生活センターへ相談
1877から始まる電話番号に出てしまい、不安が残る場合は、ひとりで悩まず相談してください。
警察庁は、不安を感じた場合の相談先として警察相談専用電話「#9110」や消費者ホットライン「188」を案内しています。
相談した方がよいのは、次のようなケースです。
- 個人情報を話してしまった
- 認証コードを伝えてしまった
- 口座番号やカード番号を伝えた
- 電子マネーを買うよう言われた
- 振込をしてしまった
- 相手が警察や通信会社を名乗っていた
- 何度も同じような国際電話が来る
「この程度で相談していいのかな」と思うかもしれませんが、相談して大丈夫です。
特に、家族のスマホや固定電話に1877から始まる電話番号が何度も来ている場合は、早めに対策した方が安心です。
1877からの着信を防ぐ方法
1877から始まる電話番号が何度も来る場合は、着信を防ぐ設定を見直しましょう。
完全にすべての迷惑電話を防ぐことは難しいですが、出てしまう回数を減らすことはできます。
大切なのは、スマホと固定電話で対策を分けることです。
スマホで着信拒否する
1877から始まる電話番号が一度でも怪しいと感じたら、スマホで着信拒否しておきましょう。
iPhoneでもAndroidでも、着信履歴から番号を選び、着信拒否やブロックの設定ができます。
iPhoneの場合は、一般的に次の流れです。
電話アプリ
↓
履歴
↓
対象の番号の「i」マーク
↓
この発信者を着信拒否
Androidの場合は機種によって表示が少し違いますが、多くは次のような流れです。
電話アプリ
↓
履歴
↓
対象の番号を長押し
↓
ブロック、または迷惑電話として報告
一度ブロックしても、別の番号からかかってくる可能性はあります。とはいえ、同じ1877から始まる電話番号からの再着信を防ぐには有効です。
また、携帯会社が提供する迷惑電話対策サービスや迷惑電話対策アプリを使う方法もあります。
ただし、アプリを入れる場合は、必ず公式のアプリストアから入れてください。電話の相手に言われたアプリをその場で入れるのは危険です。
不明な発信者を消音する
知らない番号からの電話そのものを減らしたい場合は、「不明な発信者を消音」する設定も役立ちます。
iPhoneでは、iOSのバージョンによって表示は異なりますが、「設定」アプリから「電話」に進み、「不明な発信者を消音」または保存されていない番号の着信管理を設定できます。
参考：
Apple サポート｜iPhoneで迷惑電話を着信拒否する
この設定を使うと、連絡先に入っていない番号からの電話が鳴りにくくなります。
たとえば、会議中や外出中に「+1 877」から着信が来ても、着信音で驚くことが減ります。履歴には残るため、後から確認することも可能です。
ただし、病院、学校、配送会社、取引先など、連絡先に登録していない相手からの大切な電話も鳴らなくなる場合があります。
仕事で知らない番号から電話を受けることが多い方は、設定する前に少し考えた方がよいでしょう。
反対に、普段ほとんど知らない番号から電話を受けない方や、高齢の家族のスマホには、かなり有効な対策になります。
固定電話は国際電話の利用休止を検討する
固定電話を使っていて、海外と電話をする予定がない場合は、国際電話の利用休止を検討してください。
警察庁は、国際電話番号を利用した特殊詐欺への対策として、国際電話の着信ブロックや国際電話利用契約の利用休止を案内しています。
特に、固定電話やひかり電話では「国際電話不取扱受付センター」への申込みにより、国際電話の発信や海外からの着信を休止できる場合があります。
参考：
警察庁｜みんなでとめよう!!国際電話詐欺
国際電話不取扱受付センター
なお、国際電話不取扱受付センターでは、着信のみを止めることはできないと案内されています。対象となる電話回線や停止できる内容は契約状況によって異なるため、申し込み前に条件を確認してください。
たとえば、家に高齢の親がいて、海外と電話をする用事がまったくない場合、固定電話に国際電話がかかってくる必要はほとんどありません。
そのような家庭では、国際電話を受けない設定にしておくことで、詐欺電話に出てしまう機会を減らせます。
「海外から電話が来るかもしれないから不便では？」と思う方もいるかもしれません。
しかし、海外との連絡は、メール、LINE、ビデオ通話、携帯電話などで済む場合も多くなっています。固定電話で国際電話を使っていないなら、利用休止はかなり現実的な対策です。
家族で一度話し合い、「本当に固定電話で国際電話が必要か」を確認してみましょう。
まとめ
1877から始まる電話番号は、スマホの表示上「+1 877」から始まる国際電話番号として見えている可能性があります。
「+1」はアメリカやカナダなどの国番号で、「877」は北米のトールフリー番号として使われる番号の一つです。
ただし、1877から始まる電話番号だからといって、必ず安全とは言えません。反対に、必ず詐欺と断定することもできません。
大切なのは、心当たりがあるか、話の内容が不自然ではないかを確認することです。
最後に、ポイントを整理します。
- 1877から始まる電話番号は「+1 877」の国際電話番号として表示されている可能性がある
- 877は北米系のトールフリー番号として使われることがある
- ただし、心当たりがない場合は詐欺や迷惑電話を疑う
- 自動音声、未納料金、警察を名乗る話には注意する
- 日本国内で出ただけなら、通常は着信側に通話料はかかりにくい
- 折り返すと国際通話料がかかる可能性がある
- 海外滞在中は着信でも料金がかかる場合がある
- 個人情報や認証コードは絶対に伝えない
- 不安な場合は「#9110」や「188」に相談する
- 固定電話では国際電話の利用休止も検討する
1877から始まる電話番号に不安を感じたら、まずは出ない、折り返さない。
これだけでも、多くのトラブルを避けやすくなります。
「急ぎです」「今すぐ対応しないと止まります」と言われても、焦らなくて大丈夫です。
本当に必要な連絡なら、公式サイトや正規の窓口から確認できます。知らない国際電話には、少し慎重すぎるくらいの対応でちょうどよいでしょう。
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