ビジネスの現場で「課題の原因が見えない」「何から手を付ければいいのかわからない」と感じたことはありませんか？
そんな悩みを解決するのが、マッキンゼー式「空・雨・傘」フレームワークです。
この記事では、誰でもすぐに実践できるこの思考法の使い方を、具体的な事例とともに分かりやすく解説します。
実際の現場での活用例から、日常業務への応用まで、明日から使えるヒントが満載です。
論理的な思考力が身につき、コミュニケーションや問題解決力がぐんとアップする――
そんな自分に出会いたい方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
マッキンゼー式「空・雨・傘」フレームワークの基本
「空・雨・傘」とは何か？
「空・雨・傘」は、マッキンゼーをはじめとする有名なコンサルティングファームで使われている、問題解決のための思考フレームワークです。これは3つの段階で考えることによって、誰でも論理的に課題を整理しやすくなります。
- 「空」…目の前にある事実を正しく見ること
- 「雨」…事実から今後どうなるかを考えること
- 「傘」…未来に備えてどう動くかを決めること
この手法を取り入れることで、例えば「自分の考えを上司にうまく伝えられない」と悩んでいた営業職のAさんも、上記3ステップを意識して話すようにしたことで、商談が通りやすくなったというエピソードがあります。
「空」：事実を正しく見る
「空」は、現状の客観的な事実を指します。例えば、「今日は空が曇っている」という観察結果がこの「空」に当たります。ビジネスシーンでは「今月の売上が前月より減っている」「来客数が増えた」など、目の前の数字や出来事がすべて“空”です。
具体例
- スーパーの店長が「レジ前に長い列ができている」と気づいた。
- 小学生が「今日の気温が30度を超えている」と発表した。
この段階で大切なのは、感情や思い込みを交えず、数字や事実だけを見ることです。
また、最近ではAIカメラを使って客の動きや混雑を正確に把握するなど、データの自動取得も進んでいます。
もしここで「たぶん今日は空いている気がする」と決めつけてしまうと、後の判断を間違える可能性が高まります。
「雨」：事実から意味を考える
「雨」は、集めた事実をもとに「今後どうなるか」を考えるステップです。例えば「空が曇っている」事実から「このあと雨が降るかもしれない」と予測することが「雨」に当たります。ビジネスでも、データを分析して「原因」や「意味」を探ります。
実例
- スーパーの店長が「レジ前が混んでいるから、お客さんが待ち時間にイライラしているかもしれない」と考えた。
- 教室で「気温が高い日は熱中症の心配がある」と先生が注意を促した。
この段階で重要なのは、現状の事実から「なぜ？」と問いかけることです。
また、最近はAIが大量のデータを素早く分析し、「売上減の原因が特定の商品にある」など、原因の絞り込みにも役立っています。
「傘」：行動を決めて実行する
「傘」は、解釈に基づいて実際にどんな行動を取るか決める段階です。「雨が降りそうだから傘を持って出かける」と考えるのがこのステップです。ビジネスでは、分析した理由をもとに対策を実行します。
事例
- スーパーの店長が「混雑時はレジ係を1人増やす」と判断し、行動に移した。
- 学校の先生が「熱中症予防のために水筒を持参させる」と保護者に連絡した。
このステップでは「思っただけ」ではなく、必ず行動に移すことが大切です。また、最近では、AIによる来客予測を使ってスタッフ配置を自動調整するなど、最新技術と組み合わせて効率化を図る企業も増えています。
「空・雨・傘」の順番が大切
このフレームワークでは、事実（空）→解釈（雨）→行動（傘）の順で考えることが何より重要です。
もし順番を間違えてしまうと、根拠のない思い込みで動いてしまい、結果として失敗につながりやすくなります。
対話形式のエピソード
上司「なぜ、その改善策を選んだの？」
部下「売上が落ちていたので、とりあえず割引を増やしました」
上司「何が原因で売上が落ちたか、しっかり分析した？」
部下「……まだ、そこまでは考えていませんでした」
上司「“空・雨・傘”の順番を守ろう。“空”で事実を、“雨”で原因を、“傘”で行動を決めるんだ」
このやりとりのように、順序を守ることで、筋道の通った判断ができ、まわりからの信頼も高まります。
「空・雨・傘」はマッキンゼーだけでなく、最新のビジネス現場でも広く使われています。AIによる分析など新しい技術と組み合わせれば、より効果的に課題を解決することが可能です。ぜひこのフレームワークを日常の問題解決にも役立ててみてください。
「空・雨・傘」フレームワークのビジネス活用法
マーケティング戦略への応用
マッキンゼー式「空・雨・傘」フレームワークは、マーケティング戦略の見直しや立案に大きな力を発揮します。
実際に、ある地域スーパーの事例ではこの手法が成功につながりました。
- 空：売上が前年同期比で10%減少している
最新の売上データを客観的に確認したところ、前年より明らかに数字が落ちていることがわかりました。 - 雨：新規顧客の獲得数が減少している
詳しく分析すると、長年の常連客は変わらず来店している一方で、若い世代や新しい顧客の数が減っていることが分かります。 - 傘：ターゲット層に向けた広告キャンペーンを実施する
この事実をもとに、学生向けのSNSキャンペーンや、お得なクーポン配布などを実施したところ、数か月後には新規顧客が増加し、売上も回復しました。
店長「なぜ売上が減っているのか、思い込みではなく事実から考えるようになったので、対策も的確になりました。」
最新のデータ分析技術を活用することで、効果的なマーケティング施策を素早く打ち出すことができるのも今の時代の強みです。
業務改善に役立てる方法
「空・雨・傘」フレームワークは、業務改善にも有効です。特に工場や現場では、客観的な事実をもとに対策を立てることが求められます。
- 空：製造ラインでの不良品率が上昇している
工場の現場では、最近になって不良品が増えたという報告がありました。 - 雨：新しい設備の操作に習熟していないことが原因
調査の結果、新しく導入した機械の使い方を一部の従業員が十分に理解できていなかったことが判明します。 - 傘：従業員への再教育プログラムを実施する
そこで、新しい設備に関する研修会を行い、全員が安心して操作できる環境を作ったところ、不良品率は以前の水準まで下がりました。 - 現場担当者の声：「事実から原因を正確に探ったことで、無駄な投資や人員配置のミスも防げました。」
最近では、AIによるリアルタイムの製造監視システムも導入されており、より素早く事実を掴み、的確な対策が可能になっています。
人材育成での活用事例
「空・雨・傘」フレームワークは、人材育成にも効果的です。特に成長が伸び悩む社員に対して、客観的に課題を見つけ、具体的なアクションにつなげられます。
- 空：社員のパフォーマンスデータを収集する
毎月の評価や日報をもとに、社員ごとの強みと弱みを見える化しました。 - 雨：特定のスキルに課題があると分析する
パソコン作業が苦手、プレゼンがうまくできないなど、どの分野に弱点があるのかを明確にします。 - 傘：スキル向上のためのトレーニングを実施する
必要な研修や外部講師による指導を行ったところ、半年後には発表の場でも堂々と話せるようになった社員が増えました。 - 若手社員Aさんの話：「自分の課題がはっきりしたので、やみくもな努力をせず、確実に成長を感じられました。」
最近では、AIによる個別学習プログラムを導入する企業も増えています。
会議での効果的な使い方
「空・雨・傘」フレームワークは、会議の場でも役立ちます。議論が迷子になったり、結論が出ずに終わってしまうことはありませんか？
- まず「空」で現状のデータや問題点を全員で共有します。
- 次に「雨」で、それぞれの意見や考えを出し合いながら原因を探ります。
- 最後に「傘」で、どう行動すればいいのかをみんなで決めます。
会議中の一例：
部長「今の課題は何だろう？」
担当者「先月の売上が伸び悩んでいます（空）。ネットでの広告の効果が薄れてきているようです（雨）。新しい媒体への出稿を検討しましょう（傘）」
この進行方法により、議論がスムーズにまとまり、誰もが納得したうえで行動に移せるようになります。
報告・連絡・相談（報連相）への応用
報告・連絡・相談にも「空・雨・傘」フレームワークを活用すると、情報がわかりやすく整理され、コミュニケーションの質が向上します。
- 空：現状や事実を簡潔に伝える（例：「今朝、機械が止まりました」）
- 雨：何が原因か、自分なりの考えや背景を述べる（例：「昨日から音が変だったので、部品の劣化かもしれません」）
- 傘：どう対応したいか、提案や相談を伝える（例：「専門業者に点検を依頼したいです」）
上司「“空・雨・傘”の順番で報告してくれると、とても分かりやすいよ」
最近は、AIを使った社内チャットツールでも、この順序を意識したテンプレートが用意されており、だれでも簡単に伝えたいことを整理できるようになっています。
このように、マッキンゼー式「空・雨・傘」フレームワークは、さまざまなビジネスシーンで活用されています。最新の技術を組み合わせることで、より確実に、そしてスピーディーに問題解決が進むでしょう。ぜひ一度、日々の仕事や生活で実践してみてください。
マッキンゼー式「空・雨・傘」フレームワーク総まとめ
- 「空・雨・傘」フレームワークは、マッキンゼーが活用する論理的な問題解決の基本手法です
- 「空」は客観的な事実を正しく見ることで、思い込みや感情を排除できます
- 「雨」は事実から意味や原因を考えることで、課題の本質に迫れます
- 「傘」は分析から導いた具体的な行動を決め、実際に動くことが重要です
- 「空・雨・傘」の順番を守ることで、論理的な思考と分かりやすい説明ができるようになります
- マーケティング戦略への応用では、売上データからターゲットを明確にし、的確な施策を打つことができます
- 業務改善では、現場の事実を丁寧に見直すことで、根本原因を見極めて無駄のない対策が可能です
- 人材育成では、社員の現状や課題を見える化し、成長につながるトレーニングを効果的に実施できます
- 会議や議論でも、「空・雨・傘」を活用すれば、意見が整理され、結論に早くたどり着けます
- 報告・連絡・相談（報連相）にも応用でき、簡潔で伝わりやすいコミュニケーションが実現します
- 最新のAI技術やデータ活用と組み合わせることで、より高度なビジネス課題の解決も期待できます
- 「空・雨・傘」は中学生から大人まで、誰でも日常の問題解決に役立てることができます
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