コミュニケーションツールが必要になったので『Atlassian』の製品の一覧を調べてみた

お疲れ様です。satimoです。

仕事でコミュケーションツールの導入が必要になったので私が愛用しているTrelloを提供しているAtlassian製品についてまとめました。

https://www.atlassian.com/ja

Jira Software

ソフトウェア開発チーム向けのプロジェクト管理ツールです。タスクトラッキング、バグトラッキング、ワークフロー管理などの機能が含まれています。

価格

• Free: 最大10ユーザー向けの無料プラン
• Standard: $7/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)
• Premium: $14/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)

Jira Service Management

ITサービスデスクやカスタマーサポートチーム向けのサービス管理プラットフォームです。チケット管理、SLAの監視、ナレッジベースの構築などができます。

価格

• Free: 最大3エージェント向けの無料プラン
• Standard: $20/エージェント/月
• Premium: $40/エージェント/月

Jira Work Management

ビジネスチーム向けのプロジェクト管理ツールで、Jira Softwareと似た機能を提供しますが、よりビジネスオペレーションに焦点を当てています。

価格

• Free: 最大10ユーザー向けの無料プラン
• Standard: $5/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)
• Premium: $10/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)

Confluence

チーム向けのコラボレーティブな文書管理ツールです。プロジェクトの計画、議論、ナレッジベースの構築をサポートします。

価格

• Free: 最大10ユーザー向けの無料プラン
• Standard: $5/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)
• Premium: $10/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)

Bitbucket

Gitリポジトリのホスティングサービスで、ソースコード管理やプルリクエストのレビュー、継続的インテグレーション、デプロイなどの機能を提供しています。

価格

• Free: 最大5ユーザー向けの無料プラン
• Standard: $3/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)
• Premium: $6/ユーザー/月 (最小5ユーザーから)

Trello

カンバンボードを使った視覚的なプロジェクト管理ツールです。チームがタスクの進捗状況を一目で把握できるように設計されています。

価格

• Free: 基本機能を含む無料プラン
• Business Class: $10/ユーザー/月 (年間契約の場合)
• Enterprise: ユーザー数に応じて価格が変動するエンタープライズ向けプラン

Opsgenie

価格

IT運用チーム向けのアラート管理ツールです。インシデント管理、通知ルールの設定、障害対応の自動化などができます。

• Free: 基本機能を含む無料プラン
• Standard: $9/ユーザー/月
• Enterprise: $19/ユーザー/月

Statuspage

システム障害やメンテナンス情報を公開するためのステータスページ作成サービスです。リアルタイムでシステムの状態を共有できます。

価格

• Hobby: $29/月
• Business: $99/月
• Enterprise: $399/月

Jira Work ManagementとJira Service Managementの違い

Jira Work ManagementとJira Service Managementは、どちらもAtlassianが提供するプロジェクト管理ツールですが、異なる目的と機能を持っています。以下に、それぞれの特徴と違いを詳しく説明します。

Jira Work Management:

• ビジネスチーム（営業、マーケティング、人事、ファイナンスなど）向けのプロジェクト管理ツールです。
• Jira Softwareのアジャイルプロジェクト管理機能を継承しつつ、ビジネスプロセスやタスク管理に焦点を当てています。
• フレキシブルなワークフローを設定し、チームのプロセスに合わせてカスタマイズできます。
• タスクや課題を視覚的に管理できるボードビュー（リスト、カンバン、カレンダー、タイムラインなど）が利用できます。
• フォームを使って情報を収集・管理し、自動化ルールを設定して効率化を図ることができます。

Jira Service Management:

• ITサービスデスクやカスタマーサポートチームが主な対象で、ITIL（ITサービス管理）フレームワークに基づいたサービス管理をサポートします。
• インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスリクエスト管理などのITサービス管理プロセスに対応しています。
• チケット管理システムを提供し、ユーザーや顧客からの問い合わせやリクエストを効率的に処理できます。
• サービスレベル契約（SLA）を設定し、遵守状況を監視する機能があります。
• 知識ベースを構築して、顧客やスタッフが自助解決できるようにサポートします。

要するに、Jira Work Managementはビジネスチーム向けのプロジェクト管理ツールで、フレキシブルなワークフローと視覚的なタスク管理機能を提供します。一方、Jira Service ManagementはITサービスデスクやカスタマーサポートチーム向けのサービス管理プラットフォームで、ITILフレームワークに基づいたプロセスをサポートし、チケット管理や知識ベース機能があります。これらのツールは、それぞれ異なる目的と機能を持っている

BacklogとAtlasian製品の比較

Backlogはプロジェクト管理、課題管理、バージョン管理（GitやSVN）、Wikiなどの機能を統合したツールです。Atlassian製品でBacklogと同等の機能を提供するためには、以下の製品が必要になるでしょう。

1. Jira Software: プロジェクト管理、課題管理、バグトラッキング、ワークフロー管理などの機能を提供します。Backlogのプロジェクト管理や課題管理に相当します。
2. Confluence: チーム向けのコラボレーティブな文書管理ツールで、プロジェクトの計画、議論、ナレッジベースの構築をサポートします。BacklogのWiki機能に相当します。
3. Bitbucket: Gitリポジトリのホスティングサービスで、ソースコード管理やプルリクエストのレビュー、継続的インテグレーション、デプロイなどの機能を提供しています。Backlogのバージョン管理（Git）機能に相当します。

これらのAtlassian製品を組み合わせることで、Backlogと同等の機能を提供できます。また、これらの製品はAPIやMarketplaceを通じて他の製品やサードパーティ製アプリと連携できるため、カスタマイズや拡張も可能です。