「えっ、AWSが止まった…？」そんな衝撃とともに、2025年4月に発生した大規模障害は、多くの企業やサービスに影響を与えました。
本記事では、「AWS障害で何があったのか？」という疑問に対し、最新の事例をもとにわかりやすく解説。さらに、今後同じようなトラブルが起きたときに慌てないための実践的な対策や備え方も、専門的すぎない表現で丁寧に紹介します。
✔ AWSの過去・現在の障害事例を時系列で理解できる
✔ 実際に使える対策・設定を初心者でもスッと理解できる
✔ 急な障害発生時に“何をすべきか”が明確になる
「クラウドは安心」と思っていたあなたにこそ読んでほしい内容です。
読み終わったときには、“いざというときに頼れる知識”がきっと手に入っているはずです。
AWS障害で何があった？最新の事例を紹介
2025年4月の東京リージョン障害
2025年4月15日、AWSの東京リージョン（ap-northeast-1）で大規模な障害が発生しました。午後4時40分から約1時間にわたり、EC2インスタンスの一部で接続障害が起き、多くのサービスに影響を及ぼしました。特に、PayPayやMicrosoft Azureなどの主要なサービスが一時的に利用できなくなり、ユーザーからは「急にアプリが使えなくなった」といった声が上がりました。
この障害の原因は、主電源と予備電源の両方が停止したことによるものとされています。AWSは迅速に対応し、午後5時43分には復旧作業を完了しましたが、この出来事はクラウドサービスの信頼性について再考するきっかけとなりました。
「まさか、こんな大手のサービスが止まるなんて…」と驚いた方も多かったのではないでしょうか。私自身も、普段利用しているサービスが突然使えなくなり、その影響の大きさを実感しました。
過去の主なAWS障害事例
AWSはこれまでにもいくつかの大規模な障害を経験しています。以下に代表的な事例を紹介します。
- 2021年9月2日：東京リージョンのDirect Connect障害
ネットワーク機器の新プロトコルに潜在的なバグがあり、金融機関や航空会社などが影響を受けました。この障害は、ネットワークデバイスの一部に障害が発生したことが原因で、Direct Connectを利用するお客様に断続的な接続の問題とパケットロスが発生しました。 - 2021年2月：冷却システムのトラブル
データセンター内の冷却システムの障害により、EC2インスタンスが停止し、オンラインゲームや気象庁のサイトに影響が出ました。この障害は、冷却システムのトラブルによってデータセンターの温度が上昇し、一部のサーバーが自動的にシャットダウンしたことが原因です。 - 2017年2月28日：米国東部リージョンのS3障害
Amazon S3がアクセス不可となり、多数のウェブサービスが停止しました。この障害は、システムの定期保守中に誤って多くのサーバーをオフラインにしたことが原因で、数多くのウェブサービスやアプリケーションに影響を及ぼしました。
「クラウドは万能ではない」と感じた瞬間でした。これらの事例から、クラウドサービスでも障害が発生する可能性があることを認識し、適切な対策を講じる重要性を再認識しました。
AWS障害が引き起こす影響
AWSの障害は、以下のような影響を及ぼす可能性があります。
- サービスの停止
Webサイトやアプリケーションが利用できなくなり、ユーザーに大きな不便を与えます。 - データの参照不可
データベースやストレージサービスにアクセスできなくなり、業務に支障をきたします。 - パフォーマンスの低下
サービスの応答速度が遅くなり、ユーザー体験が悪化します。
「いつも通りに使っていたのに、急に遅くなった…」と感じたことはありませんか？私も、サービスの応答が遅くなった際に、その原因がクラウドの障害であることに気づき、驚いた経験があります。
これらの影響は、ユーザー体験の悪化やビジネスの損失につながる可能性があります。そのため、AWSを利用する際には、障害発生時の影響を最小限に抑えるための対策を講じることが重要です。エンジニアスタイル株式会社スタイルズ
AWS障害への対策と備え方
マルチリージョン構成でリスク分散
障害の被害を最小限にするために、最も基本かつ強力な対策が「マルチリージョン構成」です。
これは、AWSが提供する複数の物理拠点（リージョン）を活用し、万が一の際に別の地域でシステムを稼働させるという手法です。
例えば、こんな構成が可能です：
- 東京リージョンにメインサーバー
- ソウルまたはシンガポールリージョンにバックアップサーバー
- Route 53でトラフィックを自動切替
「東京が止まっても、すぐ切り替えられるようにしてるから安心！」
と言える状態をつくるのが理想です。実際、私が担当している中小企業のプロジェクトでも、初めてマルチリージョン構成を導入した際は、障害対応の緊張感がガラリと変わりました。
とはいえ、コストと設計の手間が増える点は注意。
「うちは予算が厳しい…」という方も、最低限データのレプリケーションだけでも検討する価値があります。
Amazon CloudWatchでの監視体制構築
「異常は起きてから気づく」では手遅れになることも。
だからこそ、AWSが提供する監視ツール「CloudWatch」は導入すべき基本装備です。
CloudWatchでできること：
- サーバーのCPUやメモリの監視
- 障害時の自動アラート通知（メールやLINE連携も可能）
- ログの収集と可視化（CloudWatch Logs）
たとえば、あるお客様は「朝出社したらすでにAPIが死んでた」ということが何度も続いていました。
CloudWatch導入後は夜中の異常にも即対応できるようになり、「あのときもっと早く入れておけば…」と悔やんでいたのを覚えています。
ちなみに、「監視」と言うと難しそうですが、最初は最低限のアラームだけでも十分効果があります。
まずは“気づける体制”を作ること、それが第一歩です。
Auto Recoveryによる自動復旧設定
「障害が起きたら復旧を待つしかない」――そんな状況を自動で打破するのが、EC2のAuto Recovery機能です。
これは、ハード障害やシステムエラーを自動的に検出し、同じインスタンスを同じ設定で立ち上げ直す仕組み。
設定自体も数クリックで済み、初心者でも導入しやすいのが魅力です。
実際に効果があった例：
- 夜間にEC2が停止 → Auto Recoveryにより3分で復旧
- 担当者が気づいたのは翌朝だったが、ユーザーへの影響は最小限
「自動で直るって、魔法みたいだな」
そんな風に笑ったエンジニア仲間の顔が、今も忘れられません。
重要なのは、「設定しておくだけで安心」ではないということ。
実際に動作するかを定期的に確認し、“備えの精度”を高めておくことが必要です。
定期的なバックアップの実施
言わずと知れたバックアップの重要性ですが、これを「ただのデータコピー」と侮ることなかれ。
AWSでは、スナップショットやS3のバージョニング機能を使って、柔軟かつ効率的なバックアップが可能です。
特に注目すべきポイント：
- EC2のAMI（マシンイメージ）を定期取得
- データベース（RDS）の自動バックアップ設定
- S3のライフサイクル設定によるコスト管理
以前、あるプロジェクトでバックアップポリシーが未整備だったため、たった一度の誤操作で数十万件の顧客データが消失しかけたことがあります。
幸い、直前に手動スナップショットを取っていたので事なきを得ましたが、冷や汗が止まりませんでした。
「明日やろう」は、災害時に通用しません。
定期的なバックアップこそ、未来の自分への最大のプレゼントです。
障害発生時の情報収集方法
障害そのものより怖いのは、「今、何が起きているか分からない」ことです。
AWSで障害が発生した際は、正確な情報を迅速に得ることが非常に重要です。
情報収集に使える主な手段：
- AWSサービス健康情報ページ（公式）
- SNS（X／旧Twitter）でのリアルタイム報告
- 技術コミュニティやサーバーワークスの障害速報ブログ
- SlackやLINEなど社内連絡網との連携
あるとき、サービスがつながらない原因が自社ではなくAWS側の問題だったことに30分後にようやく気づいた経験があります。
そのとき感じたのは、「もっと早く情報を拾えていれば…」という後悔。
ですので、普段から「どこを見れば分かるか」を決めておくことが肝心です。
いざという時、慌てて検索する時間すら惜しいですからね。
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